Transparencia y comunicación
Lanzamos la Memoria Corporativa 2023, una herramienta clave para fortalecer la transparencia de nuestros resultados e integrar la gestión de la sustentabilidad con nuestros públicos de interés.
Durante el año 2019 asumimos el compromiso de ser una empresa cada vez más sustentable, fortaleciendo nuestras políticas y prácticas corporativas en tres ámbitos de gestión: económico, social y ambiental.
Para ello, realizamos en ese año un exhaustivo diagnóstico de nuestras operaciones con la Evaluación de Impacto B, la herramienta que utilizan las Empresas B para obtener su certificación, cumpliendo con altos estándares internacionales.

Elegimos esta metodología debido a su validación internacional como herramienta de medición integral del triple impacto de las organizaciones, a pesar de no certificarnos necesariamente como Empresa B. En base a ella, fueron cinco las dimensiones analizadas y consideradas para desarrollar un Plan Estratégico de Sustentabilidad, con proyección hacia 2030: Gobernanza, Trabajadores, Clientes (Socios), Comunidad y Medioambiente.

A diciembre de 2024, hemos conseguido importantes avances en materia de sustentabilidad y mantenemos plenamente vigente el trabajo comprometido en el Plan Estratégico. Algunos progresos en nuestro triple impacto son:
Lanzamos la Memoria Corporativa 2023, una herramienta clave para fortalecer la transparencia de nuestros resultados e integrar la gestión de la sustentabilidad con nuestros públicos de interés.
Preservamos el legado de nuestros valores fundacionales, gestionando la reputación interna y externa del CEO en línea con ellos, a través de diversas instancias de comunicación.
Garantizamos la gestión transparente y ordenada de las actas y minutas de los directorios y comités durante el año, reforzando nuestro compromiso con el comportamiento ético.
Implementamos al 100% el Protocolo de Prevención del Acoso Laboral, Sexual y Violencia, junto con el Protocolo de Investigación y Sanción, asegurando un entorno de trabajo respetuoso y seguro para todos.
Lanzamos el programa “Fortaleciendo equipos, potenciando personas”, logrando más de 55 horas de coaching profesional externo para fortalecer la comunicación y el accountability en todos los niveles.
Incorporamos la herramienta DISC para potenciar la colaboración y realizamos feedbacks bidireccionales frecuentes entre jefaturas y colaboradores, sumando más de 35 horas de conversaciones de desarrollo en el año.
Diseñamos la “Guía de Desarrollo y Capacitación”, optimizando el aprendizaje interno y externo. Como resultado:
Premiamos a nuestros “Héroes del día a día”, colaboradores que se destacaron por su alegría, proactividad y respeto, fortaleciendo el clima laboral y promoviendo valores esenciales para nuestra cultura.
Fortalecimos la confianza y el respeto mutuo con nuestros socios, acompañando su gestión, en un año desafiante, con un alto nivel de profesionalismo y compromiso ético.
Compartimos de manera permanente información estratégica de mercado y balances financieros, reforzando nuestra relación y agregando valor a la toma de decisiones.
Profundizamos en el análisis de los impactos positivos generados en los proyectos vigentes, destacando:
Por cuarto año consecutivo, realizamos nuestra Campaña Solidaria Navideña junto a la Fundación Misericordia, apoyando a niños y niñas de La Pincoya (Huechuraba). En 2024 nuestro equipo contribuyó con 58 regalos, fortaleciendo la conciencia social y el espíritu solidario.
Fomentamos internamente la contratación de proveedores con triple impacto positivo, especialmente en fechas clave como Fiestas Patrias, asegurando el cumplimiento de nuestra Política de Proveedores, definida en 2023.
Avanzamos en la definición de estrategias de acercamiento y fidelización con autoridades locales, que implementaremos durante 2025 para seguir construyendo relaciones de valor con nuestro entorno.
Promovimos en nuestra oficina la reducción del consumo de agua y energía, así como la reutilización y reciclaje de residuos, reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad.
Motivamos a nuestro equipo a llevar los residuos reciclables que generamos en la oficina, al punto limpio del edificio, incentivando una cultura de responsabilidad ambiental más allá del espacio de trabajo.
Seguimos impulsando un ambiente más saludable al medir y optimizar la calidad del aire en nuestra sala de reuniones “Alerce”, asegurando espacios de trabajo más seguros.
Dimos una segunda vida a 5 computadores y teclados en desuso, donándolos a familias de Huechuraba, evitando residuos electrónicos y promoviendo el acceso a la tecnología.
Estamos comprometidos con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2015:
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